Digital frontmedarbejder: Kundeservice, kommunikation og AI
Styrk dine medarbejderes digitale kompetencer, herunder de mange nye muligheder med AI.
Digital Frontmedarbejder er et længere AMU-forløb, målrettet medarbejdere med behov for en opgradering af de digitale kontorkompetencer, særligt i forhold til de mange nye muligheder med AI.
Deltageren klædes på til arbejdet i kundevendte funktioner med fokus på support, salg og kommunikation.
Dels med praktiske færdigheder og indsigt i, hvordan AI kan lette arbejdet, spare tid og skabe værdi. Og dels med konkrete redskaber til at håndtere kunder og konflikter.
Alle kan deltage på AMU-kurser. Hvis dine medarbejdere har en baggrund som faglært eller ufaglært, kan de deltage på kurset med tilskud.
Som arbejdsgiver har du mulighed for at søge om VEU-godtgørelse for den tid, dine medarbejdere er på kursus.